उत्तर प्रदेश पावर कारपोरेशन के रिकॉर्ड में इस शासनादेश के तहत हुए बिजली चोरी सम्बन्धित कारवाई का प्रमाण उपलब्ध हैं, यदि उपलब्ध है तो कृपया सार्वजनिक करें.. यदि कोई कारवाई नहीं हुई तो शासनादेश में दिये गये दिशानिर्देशों का पालन नहीं करने के आरोप में कितने कर्मचारी के खिलाफ तत्काल प्रभाव से कड़ी विभागीय कार्रवाई हुई?

लखनऊ समेत पूरे उत्तर प्रदेश में बिजली उपभोक्ताओं को धोखाधड़ी और विभागीय कामिर्कों के शोषण से बचाने के लिए ऊर्जा मंत्री एके शर्मा ने लगभग एक वर्ष पहले एक दिशा निर्देश देते हुए शासनादेश जारी कर दिया है। इसके अंतर्गत अब उपभोक्ताओं के साथ धोखाधड़ी नहीं की जा सकेगी और बिजली विभाग का हर कर्मचारी काम के प्रति जवाबदेह होगा। और अगर कोई बिजलीकर्मी किसी उपभोक्ता के घर मीटर रीडिंग या चेकिंग के लिए भी जा रहा है तो उपभोक्ता उस कर्मी से उसका परिचय पत्र मांग सकता है। इसके साथ ही उपभोक्ता जियोटैगिंग फोटो भी खींचेगा और चेकिंग करने वाली टीम को मौके से ही जांच आख्या पोर्टल पर अपलोड भी करना था। यह व्यवस्था पहली बार उत्तर प्रदेश में लागू की गई थी।

शासनादेश में कहा गया था कि इससे मीटर, कनेक्शन, चेकिंग से जुड़ी सभी सेवाएं पूरी तरह पारदर्शी रहेंगी। चेकिंग के नाम पर उपभोक्ताओं का शोषण नहीं किया जाएगा और समयबद्ध तरीके से बिजली से जुड़े उपभोक्तओं के काम होंगे जिससे कोई परेशानी न होगी और अनावश्यक देरी न होगी और उपभोक्ताओं की सुविधा को लेकर उठाए जाने वाले कदमों की सख्ती से मॉनिटरिंग भी होगी।

साथ ही यह भी स्पष्ट रूप से कहा गया था कि अगर कोई भी पावर कारपोरेशन के कर्मचारी शासनादेश में दिये गये दिशानिर्देशों का पालन नहीं करता है, तो इससे जुड़ी शिकायत उसके खिलाफ माना जायेगा, जिसके कारण तत्काल प्रभाव से कड़ी विभागीय कार्रवाई होगी।

ऊर्जा मंत्री ए के शर्मा के दिए इस आदेश को लगभग एक साल पूरा होने को है... लेकिन इसका पालन करते पावर कारपोरेशन अधीनस्थ किसी भी पावर हाउस के उपखंड अधिकारी एवं अवर अभियंता के पास इस समय का कोई प्रमाण उपलब्ध नहीं है, यहीं नहीं अधिकतर उपखंड अधिकारी एवं अवर अभियंता को इस प्रकार के शासनादेश की जानकारी भी नहीं है।

उपभोक्ताओं का अधिकार

• कोई भी उपभोक्ता उत्तर प्रदेश पावर कारपोरेशन के चेकिंग पर गये बिजली कर्मचारियों से उनका परिचय और पूरा विवरण मांग सकता है और उन्हें जवाब दिया जाएगा।
• अगर किसी भी उपभोक्ता से जुड़ी जांच उसके घर पर की जाती है तो कर्मचारियों को तत्काल फोटो के साथ जांच आख्या पोर्टल पर अपलोड करनी होगी।
• सभी उपभोक्ता बिजली से जुड़ी किसी भी समस्या या शिकायत के लिए कर्मचारियों से उनके कार्यालय में ही मिले, जिससे उनकी समस्या का समाधान तुरंत हो सके।
• अगर किसी भी उपभोक्ता को बिजली से जुड़ी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है तो तत्काल 1912 पर अपनी शिकायत दर्ज करवा सकता है।